Kompyuter infratuzilmasi va savdo uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish

Ofis va do'kon echimlari

  • Kompyuterlarga texnik xizmat ko'rsatish (ish stantsiyalari, noutbuklar, monobloklar)
  • Ofis jihozlariga texnik xizmat ko'rsatish (MFP, printer, brauzer, telefon, UPS)
  • Dasturlarga xizmat ko'rsatish va boshqarish
  • Server uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish (serverlar va saqlash tizimlari)
  • Server dasturiy ta'minotini va xizmatlarini boshqarish (IP telefoniya, elektron pochta, terminalga kirish, virtualizatsiya, zaxira nusxasi, ma'lumotlarni tiklash va boshqalar)
  • Tarmoq uskunalariga texnik xizmat ko'rsatish (kalitlarga, marshrutizatorlarga, xavfsizlik devorlariga)
  • To'lov tugmalari
  • Tarozi uskunalari
  • Paketchilar
  • Serverlar
  • Yupqa mijozlar va ish stantsiyalari
  • Videokuzatuv
  • Kirishni boshqarish tizimlari
  • Simsiz aloqa va tarmoqlar
  • SCS-ni o'rnatish
  • Korxonaning yangi ob'ektlarini foydalanishga topshirish
  • IP telefoniya
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

IT-autsorsing xizmatlari

Xizmat

  • kompyuter uskunalari;
  • dasturiy ta'minot;
  • server apparati;
  • printerlar, skanerlar, MFPlar.

Ma'muriyat

  • virtual serverlar va ilovalar;
  • IP telefoniya va virtual PBX;
  • xizmatlar, xizmatlar va ilovalar;
  • tarmoq uskunalari.

ITni-qo'llab-quvvatlash

  • IT foydalanuvchilari bilan maslahatlashuv;
  • IT infratuzilmasini optimallashtirish;
  • IT infratuzilmasi auditi;
  • cheksiz sayohatlar.

IT xavfsizligi

  • NDA (ma'lumotni oshkor qilmaslik to'g'risidagi bitim);
  • virusga qarshi himoya;
  • ma'lumotlarning zaxira nusxasini yaratish;
  • kirishni saqlash tizimi.

Kompyuter xizmati

Image
  • rejalashtirilgan texnik xizmat;
  • yangi ishchilar uchun ish joylarini tayyorlash, kompyuterlarni o'tkazish;
  • muammolarni bartaraf etish, ehtiyot qismlarni almashtirish, kompyuterni yangilash;
  • kompyuter dasturlarini yagona standartga keltirish (mijoz tomonidan taqdim etilgan yoki birgalikda ishlab chiqilgan);
  • kompyuter dasturlarini boshqarish;
  • masofaviy kirishni qo'llab-quvvatlash;
  • Foydalanuvchilar bilan maslahatlashish.

Serverga xizmat ko'rsatish

Image
  • tizim dasturlarini yangilash, jurnallarni tahlil qilish, xatolarni tuzatish, mavjudligini nazorat qilish;
  • muammolarni bartaraf etish, komponentlarni almashtirish, modernizatsiya qilish;
  • virtual serverlar, dasturlar, xizmatlar va xizmatlarni boshqarish;
  • ma'lumotlarni zaxiralash va tiklash;
  • domen tekshiruvi ma'muriyati, hisob qaydnomasi va guruh siyosatini boshqarish;
  • terminalga kirish tizimini boshqarish.

Orgtexnikaga texnik xizmat ko'rsatish

Image
  • uskunalarni o'rnatish va harakatlantirish;
  • muammolarni bartaraf etish va tuzatish (murakkabligiga qarab);
  • maxsus tarmoqni bosib chiqarish va skanerlash dasturlarini boshqarish;
  • sarf materiallarini almashtirish bo'yicha ishlar;
  • Foydalanuvchilar bilan maslahatlashish.

Mahalliy tarmoqlarga texnik xizmat ko'rsatish

Image
  • tarmoq uskunalariga xizmat ko'rsatish: dasturiy ta'minotning yangi versiyalarini o'rnatish, boshqarish, muammolarni bartaraf etish va ta'mirlashni muvofiqlashtirish;
  • lokal tarmoqlarning ishlashi uchun zarur bo'lgan server dasturiy ta'minot komponentlarini boshqarish;
  • tarmoq xizmatlarini boshqarish (DNS, DHCP, WINS, FTP, proksi-server va boshqalar);
  • foydalanuvchilarga tarmoq resurslaridan foydalanish to'g'risida maslahat berish.

Internetga kirish imkoniyatini yoqish

Image
  • Internet-provayderlar bilan o'zaro aloqada bo'lish va boshqa texnik muammolarni hal qilish;
  • Internet-resurslarga kirishni boshqarish (agar texnik imkon bo'lsa);
  • Internet-resurslardan foydalanishni nazorat qilish (agar mijoz tomonidan taqdim etilgan tegishli apparat yoki dasturiy ta'minot mavjud bo'lsa);
  • foydalanuvchilarga Internet orqali tashqi pochta qutilariga kirishni ta'minlash (agar tashqi pochta xostingi mavjud bo'lsa);
  • Foydalanuvchilar bilan maslahatlashish.

Elektron pochtani funktsional qilish

Image
  • pochta serverini boshqarish va muammolarni bartaraf etish;
  • foydalanuvchi pochta qutilarini boshqarish;
  • foydalanuvchilarga elektron pochtadan foydalanish bo'yicha maslahat berish;
  • pochta qutilariga veb-kirishni ta'minlash (texnik jihatdan mumkin bo'lsa);
  • spam-filtrlash tizimini boshqarish (agar mijoz tomonidan taqdim etilgan tegishli dastur mavjud bo'lsa);
  • birgalikda manzillar kitoblarini, taqvimlarni, umumiy papkalarni va boshqa hamkorlik vositalarini boshqarish.

Umumiy fayllarni saqlash ishi

Image
  • fayllarni saqlash tuzilishini yaratish;
  • fayllar omborlariga kirish huquqlarini taqsimlash;
  • ma'lumotlarni zaxiralash va tiklashni ta'minlash;
  • Foydalanuvchilar bilan maslahatlashish.

Ma'lumotlar bazalarining ishlashini ta'minlash

Image
  • ma'lumotlar bazalarining sog'lig'i va mavjudligini ta'minlash;
  • hodisalar jurnalini xatolar va ogohlantirishlar bo'yicha tahlil qilish;
  • ma'lumotlar bazalarini zaxiralash va tiklash (agar texnik jihatdan mumkin bo'lsa).

Axborot xavfsizligi

Image
  • mahalliy resurslar va Internetga kirish uchun foydalanuvchi akkauntlarini yaratish, o'zgartirish, bloklash va o'chirish;
  • mahalliy tarmoqqa kirishni tashqi tomondan cheklash uchun axborot xavfsizligi sozlamalarini ta'minlash (agar texnik vositalar mavjud bo'lsa);
  • antivirus dasturlarini ish stantsiyalari va serverlariga o'rnatish, sozlash, yangilash va muammolarni hal qilish hamda Internet-trafik va elektron pochta xabarlarini himoya qilish;
  • elektron raqamli imzoning ishlashini ta'minlaydigan elektron pochta va fayllarni shifrlash vositalarini boshqarish;
  • axborot xavfsizligi vositalari, shu jumladan kriptografik vositalarni boshqarish (agar mavjud bo'lsa).

Business IT-infratuzilmasini boshqarish

Image
  • biznes jarayonlarini optimallashtirish va raqamlashtirish uchun IT-echimlarni tanlash va ishlab chiqish;
  • ixtisoslashtirilgan dasturiy ta'minot (tarmoq salomatligi, serverlar, ilovalar, tarmoq va atrof-muhit uskunalari) yordamida xizmat ko'rsatish ob'ektlarini doimiy monitoring qilish;
  • litsenziyalarni boshqarish, mavjud litsenziyalar haqida ma'lumot to'plash, litsenziyalashning optimal sxemalarini aniqlash, dasturiy ta'minot tarqatish kutubxonasini boshqarish;
  • litsenziyasiz va ruxsatsiz dasturiy ta'minotni o'rnatishga yo'l qo'ymaslik choralarini ishlab chiqish;
  • arxitektura va optimallashtirish bo'yicha mavjud xizmatlarning ishlashini tahlil qilish;
  • tavsiyalar ishlab chiqish va aniqlangan kamchiliklarni bartaraf etish rejalarini tuzish;
  • muhim ma'lumotlarni aniqlash va aniqlash, qochqinlar va ruxsatsiz kirishdan himoya qilish choralarini ishlab chiqish;
  • AT-resurslaridan foydalanish va ular bilan o'zaro aloqalar bo'yicha ichki qoidalarni ishlab chiqish;
  • mijozning axborot texnologiyalarini rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqishda ishtirok etish;
  • AT-ni byudjetlashtirishda yordam berish;
  • xaridlarni boshqarish, uskunalar, dasturiy ta'minot, komponentlar va sarf materiallarini tanlash.

IT-Autsorsingdan nimani olasiz?

Doimiy xizmat: ta'til, kasal kunlari yoki ishdan bo'shatish taqiqlanadi.

Xizmat ko'rsatish markazi doimo aloqada bo'lib, SERVICE DESK da ishlaydi.

Agar sizga haqiqatan ham kerak bo'lsa va (yoki) zudlik bilan & mdash; xizmat ko'rsatish jadvalidan tashqarida murojaat qilish imkoniyati (istisno hollarda).

IT-Qo'llab-quvvatlash

  1. Ilovalarni qabul qilish, diagnostika qilish va kompyuterlar, printerlar, tarmoq uskunalari bilan standart IT-vazifalarni hal qilish, mijozning Moskva yoki mintaqadagi saytiga tashrif buyurish.
  2. serverlar, tarmoq uskunalari, nostandart vaziyatlarni hal qilish bilan bog'liq IT muammolarini hal qilish.
  3. Kompaniyamizda yuqori malakali mutaxassislar ishlaydi, ular loyihalar uchun murakkab IT-muammolarni hal qilishadi: Microsoft, Linux, VMware, Citrix, Cisco, 1C.

Xizmat boshida IT-audit

IT infratuzilmasi auditi, uning holati, biznes vazifalari uchun qurilishning to'g'riligi, tavsiyalar, rahbariyatga eslatma (oddiy tilda).
bizning auditimiz & mdash; Internetdagi rasmlari bo'lgan xonalarda kompyuterlarning joylashuvi haqida emas, balki ishning haqiqiy holatini tavsiflovchi hujjat, IT-autsorsing yordamida nimani va qanday qilib yaxshiroq qilish mumkinligi haqida izohlar.

Monitoring tizimi

Biz IT infratuzilmasining asosiy tugunlari holatini kuzatib borish uchun monitoring tizimini o'rnatmoqdamiz.
Masalan, mijoz Internetga kirish huquqini yo'qotganda, biz bu haqda allaqachon bilamiz va foydalanuvchilar buni sezmay turib tiklashimiz mumkin.
Onlayn kuzatuv tizimi tugun holatlarining holatini har soniyada tekshiradi va agar muammolar mavjud bo'lsa, avtomatik ravishda muhandislarga chora ko'rish zarurligi to'g'risida xabar beradi.

Service Desk

Biz ma'lumotlarni hisobga olish, nazorat qilish, rejalashtirish va barcha biznesni qo'llab-quvvatlash jarayonlarini boshqarish uchun ixtisoslashgan tizimdan foydalanamiz.
bu bizga IT-xizmatida sodir bo'ladigan barcha narsalarni to'liq boshqarishimizga imkon beradi:
hodisalar, xizmat so'rovlari, o'zgarishlar, muammolar va yuqori sifatli xizmat.
Tizim puxta o'ylangan tuzilma va qulay vositalar tufayli muhandislarga so'rovlarni tezda hal qilishga imkon beradi.

Qanday ishlayapmiz?

1 - so'rov qoldiring

Bizga qo'ng'iroq qiling yoki veb-sayt orqali so'rov yuboring, biz siz bilan bog'lanamiz.

2 - maslahat

Telefon orqali yoki yig'ilishda biz IT infratuzilmasiga texnik xizmat ko'rsatish narxlarini muhokama qilamiz, xizmat ko'rsatish xususiyatlari va shartlarini aniqlaymiz.

3 - Taklif tuzish

Tijorat taklifida biz barcha texnik va tashkiliy parametrlarni batafsil tavsiflaymiz va eng yaxshi narxlarni taqdim etamiz.

4 - Biz shartnoma tuzamiz

Bizda qat'iy IT-xizmatlarining sifati uchun qat'iy moliyaviy javobgarlikni o'z zimmasiga olgan qat'iy shartlar bilan shaffof shartnoma mavjud.

5 - Biz IT auditini o'tkazamiz

Biz IT-infratuzilmaning holatini aniqlash va uni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish uchun IT-auditni o'tkazamiz.

6 - Biz IT infratuzilmasiga xizmat qilamiz

Biz IT-autsorsing bilan bog'liq barcha masalalarda ishonchli sherik bo'lamiz va sizning biznesingizning barcha IT-ehtiyojlarini qoplaymiz.